デイサービスまりもの家職場環境等要件
【具体的内容 入職促進に向た取組）
●他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
●職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
【資質の向上や キャリアアップ に向けた支援】
●働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー 研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
●研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
【両立支援・多様な働き方の推進】
●職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
●有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている 【腰痛を含む心身の健康管理】
●介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施
●事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
【生産性向上 （業務改善及 び働く環境改 善）のための 取組 】 ●現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している ●５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
●業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
●各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや 福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施 【 やりがい・働き がいの醸成 】
●ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善 ●地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施 ●利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供 ●ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
デイサービス まりもの家
利用契約書別紙兼重要事項説明書
あなた（利用者）に対するサービスの提供開始にあたり、厚生労働省令の規定に基づき、当事業者があなたに説明すべき重要事項は、次のとおりです。
１．事業者（法人）の概要
事業者（法人）の名称 合同会社 まりもの家
主たる事務所の所在地 〒４７０-１２１３ 愛知県豊田市桝塚西町北小畔７６－４
代表者（職名・氏名） 代表社員 太田晃浩
設立年月日 平成25年4月17日
電話番号 ０５６５－２５－９０２１
２．ご利用事業所の概要
ご利用事業所の名称 〒４７０-１２１３ 愛知県豊田市桝塚西町北小畔７６－４
サービスの種類 指定地域密着型通所介護 指定介護予防通所サービス 生活支援通所サービス
事業所の所在地 〒４７０-１２１３ 愛知県豊田市桝塚西町北小畔７６－４
電話番号・FAX ０５６５－２５－９０２１
指定年月日 令和2年7月1日
事業者番号 2393000688
実施単位 2単位
利用定員 指定地域密着型通所介護・指定介護予防通所サービス １０ 人生活支援通所サービス ７人
通常の事業の実施地域 豊田市上郷・末野・竜神・豊南・高岡中学校区
第三者評価は受けていません
３．事業の目的と運営の方針
事業の目的
要介護又は要支援状態にある利用者が、その有する能力に応じ、可能な限り居宅において自立した日常生活を営むことができるよう、生活の質の確保及び向上を図るとともに、安心して日常生活を過ごすことができるよう、居宅サービス又は介護予防サービスを提供することを目的とします。
運営の方針
事業者は、利用者の心身の状況や家庭環境等を踏まえ、介護保険法その他関係法令及びこの契約の定めに基づき、関係する市町村や事業者、地域の保健・医療・福祉サービス等と綿密な連携を図りながら、利用者の要介護状態の軽減や悪化の防止、もしくは要介護状態となることの予防のため、適切なサービスの提供に努めます。
４．提供するサービスの内容
指定地域密着型通所介護（又は指定介護予防通所サービス）は事業者が設置する事業所（デイサービスセンター）に通っていただき、生活等に関する相談及び助言、健康状態の確認やその他利用者に必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の心身機能の維持並びに利用者の家族の身体的、精神的負担軽減を図るサービスです。
５．営業日時
営業日 月曜日から金曜日
ただし、国民の祝日（振り替え休日を含む） 及び年末年始（12月29日から1月3日）及びお盆 （8月12日から8月15日）を除きます。
また、自然災害や気象状況等によって事業所が危険と判断した場合は休業とさせていただきます。
営業時間 午前８時から午後１７時３０分
サービス提供時間 １単位目 午前９時から午後１２時 ２単位目 午後１３時３０分から午後１６時３０分
延長時間は無
６．事業所の職員体制
従業者の職種 勤務の形態・人数
生活相談員 常勤 ２人 非常勤 ２人
管理者 常勤 １人
介護職員 常勤 ２名 非常勤 ３人
機能訓練指導員 常勤 １名 非常勤 ２人
看護職員 非常勤 ２人
７．サービス提供の担当者
あなたへのサービス提供の担当職員（生活相談員）及びその管理責任者（管理者）は下記のとおりです。 サービス利用にあたって、ご不明な点やご要望などありましたら、何でもお申し出ください。
担当職員の氏名 生活相談員 川田綾乃 廿枝理絵 太田知子 太田晃浩
管理責任者の氏名 管 理 者 太田 晃浩
８．利用料
指定地域密着型通所介護 指定介護予防通所サービス
貴方がサービスを利用した「基本利用料」は以下の通りであり、貴方からお支払いいただく「利用者負担金」は原則として1割または2割または3割の額（お持ちの負担割合証記載の割合）です。ただし介護保険給付の支払限度額を超えてサービスを利用する場合、超えた額の全額をお支払いいただきます。事業対象者の方のサービスについては要支援1の基本料金と同等になります。
（１）指定地域密着型通所介護の利用料 1日 【別途地域加算あり】
（2割負担の方は約2倍3割負担の方は約3倍となります）
【基本部分：指定地域密着型通所介護費ご利用により変動することがあります】
所要時間 1回あたり 利用者の要介護度 基本利用料 ※（注1）参照 利用者負担額 （＝基本利用料の1割） ※（注２）参照
3時間以上4時間未満
要介護１ ４１６単位 ４１６円
要介護２ ４７８単位 ４７８円
要介護３ ５４０単位 ５４０円
要介護４ ６００単位 ６００円
要介護５ ６６３単位 ６６３円
注１）上記の基本料金は、厚生労働大臣が告示で定める金額であり（要支援・事業対象者については豊田市が定める）これが改正された場合はこれら基本利用料も自動的に改訂されます。その場合には書面にて基本利用料をお知らせいたします。
注２）上記本文にも記載の通り、介護保険給付の支払限度額を超えてサービスを利用する場合は、超えた額の全額をご負担いただくこととなりますのでご留意ください。
【加算】以下の要件を満たす場合、上記の基本部分に以下の料金が加算されます。
個別機能訓練加算Ⅰ（イ） 当該加算の体制・要件を満たし利用者へ機能訓練を行った場合（1日につき） ５６単位 ５６円
個別機能訓練加算Ⅱ 個別機能訓練計画等を厚生労働省に提出しフィードバックを受けている事 ２０単位 ２０円
サービス提供体制 強化加算（Ⅰ） 介護職員の総数のうち介護福祉士が占める割合が ７０％以上であること １８単位/日 １８円/日
介護職員処遇 改善加算（Ⅰ） 該当加算の要件 に該当した場合 ９２/１０００ 単位/月
入浴介助加算（Ⅰ） 入浴介助を適切に行うことができる人員設備を有して行われる入浴介助 ４０/日 ４０円
入浴介助加算（Ⅱ） 入浴介助を適切に行うことができる人員設備を有して行われる入浴介助 ５５/日 ５５円
口腔機能向上加算Ⅱ 口腔機能改善加算指導計画書を作成し個別で指導を行う １６０/回 １６０円
【減算】以下の要件を満たす場合、上記の基本部分から以下の料金が減算されます。
減算の 種類 減算の要件 減算額
基本利用料 利用者負担額
送迎 減算 送迎を実施しない場合（片道） ４７単位 ４７円
介護予防通所サービス利用料 1月につき
【基本部分：介護予防通所サービス 現行相当費】別途地域加算あり
利用者の要介護度 基本利用料※（注１）参照 利用者負担額 （＝基本利用料の1割） ※（注2）参照
事業対象者・要支援1 １７９８単位（1割） １７９８円
事業対象者・要支援1 （日割り） ５９単位（1割） ５９円
要支援2 ３６２１単位（1割） ３６２１円
要支援２(日割り） １１９単位（１割） １１９円
（注1）上記の基本利用料は各市町村告示で定める金額であり、これが改訂された場合はこれら基本利用料も自動的に改訂されます。その場合は、基本利用料を書面でお知らせします。月の途中からご利用の場合は初月のみ日割り利用料が適用されます。
（注2）上記本文にも記載の通り、介護保険給付の支払限度額を超えて錆巣を利用する場合は、超えた額の全額をご負担いただくことになりますのでご留意ください。
【加算】以下の要件を満たす場合、上記の基本部分に以下の料金が加算されます。
加算の種類 加算の要件（概要） 加算額
基本利用料 利用者負担額
サービス提供体制 強化加算（Ⅰ） 介護福祉士が70％以上配置されている場合
事業対象者・ 要支援１ ８８単位
要支援２ １７６単位
事業対象者・ 要支援１ ８８円
要支援２ １７６円
介護職員処遇 改善加算（Ⅰ） 当該加算の要件 に該当した場合 ９２/１０００ 単位
口腔機能向上加算Ⅱ 口腔機能改善加算指導計画書を作成し個別で指導を行う １６０/回 １６０円
【減算】以下の要件を満たす場合、上記の基本部分から以下の料金が減算されます。
減算の 種類 減算の要件 減算額
基本利用料 利用者負担額
送迎 減算 送迎を実施しない場合（片道） ４７単位 ４７円
生活支援通所サービス
基準緩和サービスについては下記の通りになります。送迎の有無により変わります。
週1回利用 基本利用料 利用者負担額
送迎あり（１月につき） １４２３単位 １５３０円
送迎あり（日割り） ５０単位 ５０円
送迎なし（１月につき） １１１８単位 １２０２円
送迎なし（日割り） ３９単位 ３９円
（３）その他の費用
衛生用品 実費（紙パンツ１５０円・パット５０円）
その他 日常生活において通常必要となる経費であって、利用者負担がてきとうとみとめられるもの（利用者の希望によって提供する日常生活上必要身の回り品など）について費用の実費をいただきます。
（４）キャンセル料 利用日の前々日までにキャンセルの場合は不要です
●前日の午後4時半までにお休み連絡のない場合 利用負担額の３０％の額
●利用予定日の当日に連絡のあった場合 利用負担額の５０％の額
●お休みの連絡がなくお迎えに上がりご利用されなかった場合 利用負担額の５０％と５００円の手数料
●お迎えに上がってもご利用者様の都合で家族送迎になった場合1回につき手数料として５００円
●ご利用中の体調不良その他ご利用者様の都合で2時間以内でご帰宅された場合には、保険請求ではなく実費にて3000円のキャンセル料扱いとさせていただきます。
●お迎えに上がった際支度ができておらず、間に合わない場合その日はお休みいただく場合がございます。又、再度お迎えに上がりご利用になった場合は手数料として１回につき５００円徴収させていただきます。
※指定介護予防通所サービス・生活支援通所サービス（緩和型）は利用料が月単位の定額の為キャンセル料は不要ですが連絡なくお迎えに伺いお休みとなった場合には５００円の手数料は発生いたします。
（５）支払い方法
上記（１）から（４）までの利用料（利用者負担分の金額）は、１ヶ月ごとにまとめて請求しますので、次のいずれかの方法によりお支払いください。
なお、領収書等については、利用者負担金の支払いを受けた後、１０日以内に差し上げます。※ 引落しの場合は通帳記載にて領収書のかわりとさせていただきますので領収書の発行は致しません。
支払い方法 支払い要件等
口座引き落とし サービスを利用した月の翌々月の月始（祝休日の場合は直前の平日）にあなたが指定する郵便局（別途郵便局に支払う手数料も引き落としされます）口座より引き落とします。
銀行振り込み サービスを利用した月の翌々月の月始（祝休日の場合は直前の平日）までに下記の口座にお振り込みください。
あいち豊田農協 上郷支店 普通口座 ００４２６２４合同会社 まりもの家 代表社員 太田晃浩 現金払い サービスを利用した月の翌月の月末（休業日の場合は直前の営業日） までに現金でお支払いください。
９．緊急時における対応方法
サービス提供中に利用者の体調や容体の急変、その他の緊急事態が生じたときは、速やかに下記の主治医及び家族等へ連絡を行う等、必要な措置を講じます。
利用者の主治医 医療機関の名称
主治医氏名
所在地
電話番号
緊急連絡先 ①氏名（利用者との続柄）
電話番号
住所
②氏名（利用者との続柄）
電話番号
住所
１０．事故発生時の対応
サービスの提供により事故が発生した場合は、速やかに利用者の家族、担当の介護支援専門員（又は地域包括支援センター）及び市町村等へ連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。
１１．苦情相談窓口
（１）サービス提供に関する苦情や相談は、当事業所の下記の窓口でお受けします。
事業所相談窓口 電話番号 ０５６５－２５－９０２１
面接場所 当事業所の相談室
（２）サービス提供に関する苦情や相談は下記の機関にも申し立てることができます。
苦情受付機関 豊田市介護保険課 電話番号 ０５６５－３４－６６３４
愛知県国民健康 保険団体連合会 電話番号 ０５２－９７１－４１６５
１２. サービスのご利用にあたってご留意いただきたいことは以下のとおりです。
（１）サービスの利用中に気分が悪くなったときは、すぐに職員にお申し出ください。
（２）複数の利用者の方々が同時にサービスを利用するため、周りの方のご迷惑にならないようお願いします。
（３）体調や容体の急変などによりサービスを利用できなくなったときは、できる限り早めに担当の介護支援専門員（又は地域包括支援センター）又は当事業所の担当職員にご連絡ください。
（４）サービス提供時に使用する室内履きは必ずかかとのあるもので草履は不可とします。安全の為、利用者が自分にあった履物を用意していただきます。また服装は動きやすいものを、着用ください。
（５）送迎時間には、自宅又は、指定の場所にてお待ちください。送迎は基本門前までとさせていただきますが、マンションや狭い道路等の条件によっては、ご自宅近くの指定場所とさせていただきます。又、交通事情により前後することがありますのでご了承ください。
（６）レクリエーション等の材料費は、実費としてサービス利用料金と合計し請求させていただきます。
（７）持参された荷物、貴重品および現金等の紛失、盗難などの責任は負いかねます。貴重品及び現金の持参はご遠慮ください。
（８）ご利用者様間での物品の譲渡についても禁止をさせていただいております。
（９）食べ物の持ち込みを禁止させていただいております。
（１０）病気や入院などにより長期間お休みされる場合は分かり次第ご連絡ください。
（１１）サービス提供中に事故等が発生した場合、原因となる事故の発生日を含めて一年以内に当事業所までご連絡ください。一年を経過したものについては無効とさせていただきます。
（１２）サービス提供中(送迎時含む）に地震、落雷、水害等の自然災害によって被害を負った場合、当事業所は、その責任を負わないものとさせていただきます。
又、被災後当事業所内での避難中や避難場所への移動途中、避難場所（上郷中学校・送迎中については最寄りの避難場所）にて避難中も同様とさせていただきます。
避難状況等についてはご家族へ連絡がつかない場合もございますので、担当地域包括支援センター、もしくは担当ケアマネージャー所属の居宅介護支援事務所にてご確認を願います。（各事業所に当事業所よりメールにてご連絡を入れさせていただきます）
（１３）飲酒をされてのご利用は当事業所の性質上ご遠慮願います。また、飲酒をされての通所の場合、事故その他がおきても、その責任を当事業所は負わないものとさせていただきます。
（14）他利用者様及び当事業所職員に対する暴言・暴力、及び不快な気分になるような発言・行為を繰り返し行うなど、他利用者様や職員への影響が出るなど、当事業所にとって不利益を被る場合は事業所の判断で利用停止とさせていただきます。
以上お守りいただけない場合にトラブルなどが生じた際、いかなる場合でも事業所及び職員は責任を負わないものとさせていただきます。
令和 年 月 日
事業者は、利用者へのサービス提供開始にあたり、上記のとおり重要事項を説明しました。又、個人情報の使用についても同意いたしました。
事 業 者 所在地 愛知県豊田市桝塚西町北小畔７６番地４
事業者（法人）名 合同会会社 まりもの家
代表者職・氏名 代表社員 太田 晃浩 印
説明者職・氏名 施設責任者 太田 知子 印
私は、事業者より上記の重要事項について説明を受け、同意しました。
また、この文書が契約書の別紙（一部）となることについても同意します。
利 用 者 住 所
氏 名 印
署名代行者（又は法定代理人） 本人との続柄
住 所
氏 名 印
H26.4.15改訂 H29.1.20改訂 R1.10.1改訂
H26.6.1改訂 H29.3.31改訂 R2.6.1改訂
H26.10.1改訂 H30.3.31改訂 R3.2.1改訂
H27.4.1改訂 H31.3.15改訂 R3.4.1改訂
H28.4.1改訂 R1.5.1改訂 R4.10.1改訂
H28.10.1改訂 R1.6.1改訂 R5.7.1改訂
R5.8.30改訂 R6.4.1改訂 R6.8.1改訂
R7.7.7改訂 R7.11.1改訂
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